随着家用电器的日益普及甚至泛滥，对于旧家电的处理成了现代社会的大问题。德国联邦环保局表示，在德国的旧电器，尤其大型电器，经常被错误甚至非法处理。

旧家电需要专业处理

德国联邦环保局局长Maria Krautzberger日前表示：“大约46.5万吨冰箱、洗衣机、洗碗机落到非法的回收者手中，或者被用未经认证的设备来处理。”这是资源浪费，因为这些电器里边有许多可再利用的原材料；如果其中一些材料被错误处理，会对环境造成严重损害。

据悉，德国人每年共计购买约200万吨新电器。2016年，德国的回收家电率为44.95%，没能达到欧盟规定的回收率（45%）。从2019年起，欧盟国家甚至得回收65%旧电器。换言之，德国就得每年额外再回收35万吨旧电器。联邦环保局估计，2017年回收量不大会增加。

商家有义务取走旧家电

为了完成“指标”和保护环境，联邦环保局表示，回收家电的做法应该更加考虑消费者的情况，例如回收站（Wertstoffhof）的开放时间更加适合需求；让消费者更好地了解回收的途径，如提供多语种信息；提高产品价格，让消费者更加珍惜产品，不随意扔掉，而是选择转送或维修等。

据联邦环保局的一项问卷调查，大多数消费者把旧家电送到回收站，在买新家电时，让送货员取走旧家电，或者申请当地的回收服务中心来取走。只有十分之一的家电是在买卖中让商家取走的。14岁～19岁受访者中，仅一半人知道商家在卖出新家电时有义务取走旧家电。

2016年，德国出台新法规：大型商店和网店在卖出家电时，有义务取走消费者的旧家电，并将其妥当处理。该规定适用那些面积超过400平方米的卖家电的实体店。如亚马逊等的网店，则计算其仓库的面积。

如果旧家电直径不超过25厘米，消费者可以无需提供小票也可退回，也无需购买新家电。而要让商家取回大型旧电器，消费者就得需要买新的。