空调、冰箱、洗衣机等家电已经成为每个家庭的“标配”，但一些家电时间用久了就会不可避免地出现各种问题，这时就只好请专业维修人员维修，但看似很正常的维修过程可能暗藏很多陷阱。

政法频道记者为了一探究竟，来到了位于雨花区西子街的二手家电维修服务中心，应聘成为门店的学徒工。不久店内收到了一台洗衣机无法正常工作的维修单，随后，记者跟随门店负责人张某一起上门为客户进行维修检查。

经过检查，张某告诉记者，这台洗衣机滚筒无法正常转动的原因是由于皮带断裂，但是一转身，他便换了一种说法来应对客户。

明明是“皮带断裂”，张某为何会说成是“电机传送问题”呢？

皮带进货价仅1块钱1个

却要收取消费者100元？

张某说，除了要学会“拐个弯说话”，更换电路板更是家电维修行业的暴利点。

“翻新包装”有妙招

品牌产品可随意“贴牌”

除了购买全新家电，也有不少人根据个人经济水平和需求选择购买二手家电，不过，您看上去光洁如新的二手家电，很有可能被二手商贩动过手脚，产品质量更是难以保障。

张某告诉记者，回收旧家电一般在几十元左右，而卖出则至少四五百元。但是前提要将这些家电外表进行“翻新包装”处理，用清洁剂将旧家电进行清洗，如果实在清洗不掉的可以重新喷漆。

张某介绍，在购买二手家电时，一些人喜欢选择品牌产品，但是对于二手家电市场来讲，这些品牌产品都可以“人为制造”出来。

张某说，除了做足“表面功夫”，营销手段也非常重要。夏天空调效果不好的原因大部分是空调氟利昂不足，而氟利昂一公斤的进价只需要20多元，给空调加氟的利润非常可观，甚至可以在加氟时玩一些套路。

维修过程“多此一举”

让顾客感觉“物有所值”

3月20日，张某接了一单安装旧空调的生意，记者跟随张某一同前往给一家家庭旅馆安装空调，出发前张某告诉记者，这台旧空调回收只用了80元，经过清洗后便可以卖出980元的高价。

80元回收旧空调清洗后卖980元？

通过观察，张某决定将空调外机安装在楼道窗户后，但是在大费一番周折将窗户拆卸后，张某表示此处安装难度太大，又重新将窗户安装还原，将空调外机位置选在了另一处，事后张某道出了“多此一举”的目的。

张某表示，做一些无用功可以让顾客觉得物有所值，这样便可以减少和顾客在叫价方面的争执，而且在选用材料方面也可以做一些手脚。

事后，张某算了一笔账，安装旧空调收费980元，另外6米铜管加收480元，一共收费1460元，但实际材料成本却不到400元，仅这一单便有超过1000元的利润。

大部分小伙伴对家电内部的构造和运作原理并不是很清楚，往往是维修工说怎么修就怎么修。维修以后，也很少会有人将外壳打开核实维修结果，所以维修工可以毫无顾忌地行使他们的“瞒天过海”之术，修好之后想收多少就收多少!

家电维修怎么防坑?

1.在维修的过程中，要尽量在现场看着。

2.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。

3.更换零部件后，保留换下的旧部件并开具票据，确保保修单上填有以下项目：维修产品的名称、型号、数量，维修费用，维修时限和保用期限等内容。

4.尽量选择正规售后。若是过了“三包期”，选择叫维修工人维修时，在服务前就应该向其索要出示与经营场所公布的价目表，谨防坐地起价，钻“语言”空子。问清楚上门服务是否收上门服务费等。

5.在结算时，要记得索取结算清单。结算清单上应如实写明所维修项目的检查费、修理费和辅料费，以及维修所更换零配件的名称、数量、价格等。　　

6.记住家用电器使用寿命，若使用时间超过使用寿命则没有维修价值。