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家电维修上门费到底该不该收

发布日期:2020-12-01 20:43 浏览次数: 作者:家电回收网

大家好。今天和大家讨论一下,搞维修的朋友们上门要不要收上门费?你们是如何与用户沟通的?欢迎同行们留言,讨论。

家电维修上门费到底该不该收

我知道关于维修收上门费这一项。很多朋友呢,也是有不同的声音。有的朋友可能会说收上门费是应该的。我们总不能因为客户的一个电话跑去。干活儿了还好,如果没有问题,我们就灰溜溜的再跑回来,这样的话不但白搭功夫,而且呢还白耗油钱。用户对问题不确定,让我们上门判断,虽然有时候只是看一下,但毕竟还是去了,耽误时间。

也许有的朋友可能会说看情况办事。如果离得近就算了。离得远还是要收上门费的。有时候不提上门费去了,反而还可以干个活儿。但是有时候明明可以去干活的,因为提出有上门费的问题,用户听了,可能会觉得有些不舒服而委婉的拒绝了。

我觉得关于收上门费的问题。也是很难把握的。有时候因为提前说了上门费,把活儿丢了。有时候就不说了,结果去了扑个空,白跑一趟,压根就没问题。你再给用户讲上门费,他会说:你提前也没跟我说啊!真难。

 

关于这个问题,欢迎同行们讨论一下,到底怎么做才是最好的办法。